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Marketing. Conceptos y aplicaciones

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COP $ 40.000
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Disponibilidad: Disponible


Autor: Varios autores

Editorial: U. del Norte Editorial

U. del Norte Editorial

Año de Edición: 2018

2018

Idioma: Español

Formato: Libro Impreso

Número de páginas: 196

ISBN: 9789587414936

9789587414936
Esta obra, dirigida a estudiantes, ejecutivos y empresarios que deseen conocer y poner en práctica los principales conceptos del marketing, contiene los resultados de la amplia experiencia académica, investigativa y empresarial de los autores acerca de este tema clave para el éxito de cualquier o...
O BIEN

SKU: 322786

Producto creado el 26/03/2018

Descripción

Detalles

Esta obra, dirigida a estudiantes, ejecutivos y empresarios que deseen conocer y poner en práctica los principales conceptos del marketing, contiene los resultados de la amplia experiencia académica, investigativa y empresarial de los autores acerca de este tema clave para el éxito de cualquier organización. Presenta cuál es el rol del marketing en las organizaciones contemporáneas, su papel en el mercado, y la vinculación con los deseos y necesidades de los clientes para desarrollar productos y servicios que los satisfagan y contribuyan con la rentabilidad de la empresa. Gracias a la presentación de casos y ejemplos, la obra se constituye en una ventana hacia la realidad de las empresas, pues ilustra alternativas y posibles soluciones a las situaciones a las que día a día se enfrentan quienes se están preparando para desempeñarse en el mundo empresarial o ya están involucrados en este como empresarios emprendedores.
 
 
 
 
Información adicional

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Editor / MarcaU. del Norte Editorial
CoediciónEdiciones de la U
SelloU. del Norte
Año de Edición2018
Número de Páginas196
Idioma(s)Español
TerminadoTapa Rústica
Alto y ancho16 x 24 cm
Peso0.3100
Tipo Productolibro
Autor

Varios autores

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Tabla de Contenido

 

Prefacio

 

Parte 1

Conceptos de marketing

 

Capítulo 1

Marketing: una visión general y su proceso

Casos: Prezzo Basso y Hoteles Home City

Harold Silva Guerra

 

¿Qué es el marketing? el proceso de marketing

Necesidades, deseos y demanda del consumidor

Productos, servicios y experiencias

Valor y satisfacción del cliente

El intercambio

Mercados

 

Orientaciones de la estrategia de marketing

Concepto de producción

Concepto del producto

Concepto de ventas

Concepto de marketing

Concepto de marketing social

 

Capítulo 2

Ambiente de marketing

Caso: Apolo Impresores Ltda.

Jaime González Ortiz

 

Ambiente de marketing

Entornos

Entorno interno

Entorno del cliente

Entorno externo

 

Factores del entorno interno

La empresa

Proveedores

Intermediarios

Competidores

Públicos

Factores del entorno de los clientes

Factores del entorno externo

Factores Sociales

Factores Políticos

Factores Legales

Factores Económicos

Factores Tecnológicos

 

Parte 2

Conocimiento del mercado y del cliente

 

Capítulo 3

Sistemas de información de marketing

Caso: Carnes Frías la Caribeña

Domingo Martínez Díaz

 

El sistema de información de marketing (sim)

La información que necesita el gerente. Base de datos internas

Minería de datos

Inteligencia de marketing

Investigación de mercados

Información estratégica de marketing

 

La investigación de mercados en el marketing

Contenido y concepto

Proceso de investigación de mercados

 

Capítulo 4

Comportamiento del consumidor

Caso: Aerolíneas Colombianas

Mario Giralda Oliveros

Harold Silva Guerra

 

Comportamiento del consumidor

Dos perspectivas tradicionales

Perspectiva orientada al proceso de compra

El proceso de toma de decisiones del consumidor

Fuerzas que influencian las decisiones de compra de los consumidores

Perspectiva orientada a la experiencia de consumo de los consumidores

Consumo utilitario y consumo hedónico

Etapas de la experiencia de consumo

Tipos de encuentros en la experiencia de consumo

 

Parte 3

Diseño y Aplicación De Marketing

 

Capítulo 5

Segmentación, mercado meta y posicionamiento

Caso: Pet Dreams

David Juliao Esparragoza

 

Segmentación de mercado

Fuentes y bases que se utilizan en la segmentación de mercados

Identificación de segmento

El proceso de segmentación

Mercado meta

Crecimiento de mercado

Acceso a canales de distribución

Factores macro ambientales

Posicionamiento

Posicionamiento deseado

Posicionamiento percibido

Elección de posicionamiento

 

Capítulo 6

Planeación estratégica de marketing

Caso: Dulces y Maní Ricos S.A.S

Mauricio Ortiz Velásquez

 

La planeación estratégica de la empresa

Planeación de la estrategia de marketing

La planeación de marketing y la cartera de negocios

El ciclo de vida del producto

La cartera de negocios actual: participación de crecimiento en el mercado

Estrategias de crecimiento

La planeación de marketing en la empresa

La planeación de marketing y el marketing mix

La planeación de marketing y el plan de marketing

Plan de marketing

 

Referencias

Glosario

 


 

Reseñas