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La comunicación como hábito. Manual del vocero y protocolo para empresarios

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COP $ 25.000
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Disponibilidad: Disponible


Autor: Juan Carlos Santacruz

Editorial: U. Piloto de Colombia

U. Piloto de Colombia

Año de Edición: 2009

2009

Idioma: Español

Formato: Libro Impreso

Número de páginas: 127

ISBN: 9789588537023

9789588537023
La amplia experiencia del periodista Juan Carlos Santacruz en medios de comunicación y como asesor en el tema de comunicaciones, hace posible que su obra se convierta en un texto de estudio imprescindible para todos los responsables corporativos de la información y el contacto con los medios. En e...
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SKU: 177014

Producto creado el 16/12/2011

Descripción

Detalles

La amplia experiencia del periodista Juan Carlos Santacruz en medios de comunicación y como asesor en el tema de comunicaciones, hace posible que su obra se convierta en un texto de estudio imprescindible para todos los responsables corporativos de la información y el contacto con los medios. En este manual, escrito con un lenguaje ponderado y preciso, con un ánimo de aportar en la búsqueda de crear ambientes corporativos formales pero flexibles, se localizan una sucesión de tips inteligentes, de fácil aplicabilidad y que seguro le permitirán al lector cambiar muchos de sus paradigmas frente al reto diario de la comunicación.En este manual, escrito con un lenguaje ponderado y preciso, con un ánimo de aportar en la búsqueda de crear ambientes corporativos formales pero flexibles, se localizan una sucesión de tips inteligentes, de fácil aplicabilidad y que seguro le permitirán al lector cambiar muchos de sus paradigmas frente al reto diario de la comunicación.
Información adicional

Información adicional

Editor / MarcaU. Piloto de Colombia
Año de Edición2009
Número de Páginas127
Idioma(s)Español
Alto y ancho17 x 24
Peso0.2200
Tipo Productolibro
Autor

Juan Carlos Santacruz

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Tabla de Contenido

Introducción
Comunicar, un arte que se aprende

Capítulo I
Voceros empresariales, prepararse para acertar


Prepararse para informar
Designar un vocero
Cualidades del buen vocero
Reglas generales de comunicación para los voceros
Los periodistas no son sus enemigos     
Las preguntas son oportunidades     
Cómo reaccionar frente a una situación de crisis
Dudas más frecuentes     
El sueño del sultán

Capítulo II
El lenguaje corporal, el poder de la comunicación no verbal


Introducción
La comunicación no verbal, una ciencia en estudio
La cultura nos forma e impacta nuestra vida cotidiana
Culturas diversas, universalidad inexistente
Los enmascaramientos sociales     
El lenguaje corporal y la educación     
Observar, interpretar, aprender y tomar conciencia     
El espacio personal     
Las manifestaciones del rostro, la importancia de la sonrisa     
Las verdades con la mirada, lo que producen los ojos     
Estimule su mirada     
La boca podría ser el reflejo del alma     
El ritmo de las manos     
Las sensaciones del tacto, la piel tiene memoria     
La voz es parte del lenguaje corporal
Hidrátese para mejorar la entonación y la pronunciación
La importancia de una correcta respiración
Los olores también tienen un significado comunicacional
La enorme riqueza de los gestos     
Gestos y significados

Capitulo III
Protocolo para-empresarios


Protocolo en el ambiente laboral
Protocolo para empresarios internacionales
Protocolo del tiempo
Protocolo del teléfono
Protocolo del celular
Protocolo del correo electrónico
Protocolo de una carta
Protocolo de las invitaciones
Protocolo de las reuniones y eventos
Protocolo de los símbolos
Protocolo y medios de comunicación
Protocolo del trato con los demás
Protocolo del saludo
Protocolo de las presentaciones
Protocolo de la mesa
Protocolo del brindis
Protocolo del vestuario
Protocolo de los regalos
Protocolo en el automóvil
Protocolo de la propina
Frases célebres y refranes

Reseñas